Ofte stillede spørgsmål

FAQ

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

1.FoU og design

Q1.Hvordan er din FoU-kapacitet?

A: Vores R&D-team har i alt 5 medarbejdere.Vi udvikler ikke kun vores egne patenterede produkter, men støtter også kunder med løsning til belysningsprojektet såsom lysdesign og produkttilpasning.Vores fleksible F&U-evner og fremragende styrke kan tilfredsstille kundernes krav.

Q2.Hvad er udviklingstanken for dine produkter?

A:

Vi har en præcis proces for vores produktudvikling:

Produktidé og valg

Produktkoncept og evaluering

Produktdefinition og projektplan

Design, forskning og udvikling

Produkttest og verifikation

Sæt på markedet

 

Q3.Hvor ofte opdaterer du dine produkter?

A: Vi vil mindst opdatere vores produkter to gange om året baseret på kundernes brugsfeedback og markedsændringer.

Q4.Hvad er forskellen på dine produkter i branchen?

A: Vi følger begrebet kvalitet først og differentieret forskning og udvikling og tilfredsstiller kundernes behov i henhold til kravene til forskellige produktegenskaber.

2.Certificering

Q1. Hvilke certificeringer har du?

A: Vi har erhvervet ISO9001 kvalitetsstyringssystemcertificering og TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO-certifikat for produkterne.

3.Indkøb

Q1.Hvad er dit indkøbssystem?

A: Vi anvender 5R-princippet for at sikre den "rigtige kvalitet" fra den "rigtige leverandør" med "rigtig mængde" af materialer på det "rigtige tidspunkt" med "rigtige pris" for at opretholde normale produktions- og salgsaktiviteter.

Q2.Hvem er dine leverandører?

A: Vi arbejder tæt sammen med vores komponentleverandører såsom Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen osv.

Q3.Hvad er dine standarder for leverandører?

A: Vi lægger stor vægt på vores leverandørers kvalitet, omfang og omdømme.Vi er overbevist om, at et langsigtet samarbejdsforhold helt sikkert vil give langsigtede fordele for begge parter.

4.Produktion

Q1.Hvad er din produktionsproces?

EN:I processen med produktproduktion har vi vores egne kvalitetsinspektionsstandarder og -processer med konstante temperatur- og fugttestskabe, høj- og lavspændingstestbænke, lækagetestere, lysfordelingstestere, integrerende kugler, ældningsborde og andet avanceret testudstyr, for at sikre, at hvert trin i produktkvaliteten er kontrollerbar.

Vores produktionssporbarhedsproces er hovedsageligt opdelt i fem systeminspektionsprocesser: indgående materialer og inspektionsproces, lagermodtagelses- og afsendelsesproces, produktfremstillingsproces, leveringsproces og eftersalgsserviceproces for at sikre kvalitet.

 

Q2.Hvor lang er din normale produktleveringsperiode?

A: W3-8 arbejdsdage for prøveordre.10-15 arbejdsdage til masseproduktion.

Q3.Har du MOQ af produkter?Hvis ja, hvad er minimumsmængden?

A: 1 stk prøveordre er tilgængelig.Specifik MOQ for hvert produkt kan findes i tilbuddet.

Q4. Understøtter du ODM/OEM-service?

A: Vi er i stand til at tilbyde omkostningseffektiv ODM/OEM-service til vores kunder effektivt.

Q5.Hvad er produktgarantien?

A: 3-5 års garanti.Anden garanti kan støtte baseret på kravet.

5.Forsendelse

Q1. Garanterer du sikker og pålidelig levering af produkter?

A: Vores emballage er designet til forsendelsesbestandig.Specialiseret emballage og ikke-standard emballagekrav kan medføre yderligere omkostninger.

Q2.Hvad med forsendelsesgebyrerne?

A: Vi kan støtte dig med produktforsendelse baseret på produktmængde og vægt.Der er flere måder at sende på, såsom luft, sø, tog og endda lastbil.

6.Betalingsmetode

Q1.Hvad er de acceptable betalingsmetoder for din virksomhed?

EN:30% T/T depositum, 70% T/T balancebetaling før forsendelse. Flere betalingsmetoder afhang af krav.

 

7.Marked og Brand

Q1. Hvilke markeder egner dine produkter sig til?

A: Produkter, der er meget udbredt på fabrikker, sportsbaner, offentlige områder, kommunale projekter og andre avancerede belysningsprojekter.Vi leverer skræddersyede og personlige tjenester til vores kunder.

Q2. Hvilke regioner dækker dit marked hovedsageligt?

A: Vores produkter er nået til Europa, Sydøstasien, Australien, New Zealand, Mellemøsten og vil fortsætte med at udvide sit marked.

Q3. Deltager din virksomhed i udstillingen?

A: Ja, fra Guangzhou International Lighting Exhibition, Hong Kong International Lighting Fair, til Messe Frankfurt Light + Building, lys MELLEMØSTEN.

8. Service

Q1. Hvilke online kommunikationsværktøjer har du?

A: Du kan finde os på tlf., e-mail, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat og QQ.

Q2.Hvad er din klagehotline og e-mailadresse?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.